+66 2 506 0442
แฟรนไชส์
หน้าหลักคำถามที่พบบ่อย

Have questions?

  • เกี่ยวกับหน่วยจัดเก็บ
  • การเข้าถึงคลังสินค้าและหน่วยจัดเก็บ
  • สัญญาเช่า
  • การชำระเงินและค่ามัดจำ
  • การใช้งานแอพ
  • การยกเลิกสัญญา
  • ปัญหาในระหว่างการใช้งานคลังสินค้า
เกี่ยวกับหน่วยจัดเก็บ
  • หน่วยจัดเก็บถูกจัดเตรียมไว้อย่างไร?

    หน่วยจัดเก็บของเราเป็นคอนเทนเนอร์ให้เช่าเดี่ยว ๆ ขนาดตั้งแต่ 2.8 ถึง 28 ตารางเมตร ตั้งอยู่ในคลังสินค้าปราศจากความชื้นและสะอาด ที่ Spacehub ทุกระบบเป็นแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ คุณสามารถเข้าถึงหน่วยจัดเก็บของคุณได้ทุกเวลาโดยใช้ กุญแจ ที่มีรหัสล็อก

  • ฉันต้องใช้พื้นที่เท่าไร?

    Spacehub ในกรุงเทพฯ มีขนาดให้เลือกตั้งแต่ หน่วย XS ขนาด 2.83 m² จนถึง คอนเทนเนอร์ ขนาด 28 m²

    ดูคำแนะนำขนาดหน่วยได้ที่หน้าแรก หรือสอบถามกับ ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเรา แจ้งรายละเอียดสิ่งของที่ต้องการจัดเก็บ แล้วเราจะแนะนำขนาดที่เหมาะสมที่สุดให้

  • สภาพของหน่วยจัดเก็บเป็นอย่างไร?

    คลังสินค้าของเรามีระบบระบายอากาศ และซีลด้วยยางรอบประตูเพื่อป้องกันความชื้นและฝุ่นละออง

    พื้นที่โดยรอบทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้คอนเทนเนอร์ปราศจากฝุ่นและกลิ่นไม่พึงประสงค์

    เราห้ามจัดเก็บอาหารในคลังสินค้า เพื่อลดความเสี่ยงจากแมลงและหนู นอกจากนี้เรายังมีมาตรการควบคุมศัตรูพืชอย่างสม่ำเสมอ

    สินค้าของคุณจะถูกเก็บในสภาพที่สะดวกสบายเหมือนอยู่ที่บ้าน

  • มีมาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้าง?

    • ระบบการเข้าถึงแบบอิเล็กทรอนิกส์: หน่วยจัดเก็บทั้งหมดล็อกอย่างปลอดภัย สามารถเข้าถึงได้เฉพาะลูกค้าหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาต ตามพื้นที่จะใช้ การเข้าถึงบลูทูธ หรือ กุญแจ แบบมีรหัส (Padlock) โดยไม่ต้องใช้กุญแจจริง

    • กล้องวงจรปิดตลอด 24 ชม.: เรามีกล้องวงจรปิด และทีมรักษาความปลอดภัยคอยดูแลตลอดเวลา

    • เราไม่จัดหาประกัน แต่คุณสามารถเลือกทำประกันเนื้อหาภายในหน่วยได้กับบริษัทประกันใดก็ได้ที่คุณต้องการ

  • ของใดบ้างที่ห้ามจัดเก็บ?

    เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าทุกคน สินค้าบางรายการห้ามจัดเก็บอย่างเคร่งครัด ได้แก่:

    • สารพิษและสารกัมมันตรังสี

    • วัสดุที่กำลังไหม้หรือมีกลิ่นแรง

    • วัสดุและของเหลวที่ติดไฟง่าย

    • สินค้าต้องห้ามตามกฎหมายไทย

    • อาวุธและวัตถุระเบิด

    • เงินสดและเอกสารมีค่า

    • อาหาร

    • พืชและสัตว์

    • ยาและเวชภัณฑ์ทุกชนิด

    หมายเหตุ: เมื่อคุณยอมรับ สัญญา เป็นการยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด และคุณรับผิดชอบต่อเนื้อหาภายในหน่วยจัดเก็บของคุณเอง

  • ฉันสามารถเปลี่ยนขนาดคอนเทนเนอร์ได้ไหม?

    ได้ค่ะ เราเข้าใจว่าความต้องการพื้นที่ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากต้องการเปลี่ยนเป็นหน่วยที่ใหญ่หรือเล็กกว่าในภายหลัง ติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเรา เรายินดีช่วยเหลือเสมอ

  • ฉันสามารถสั่งคนขนย้ายและยานพาหนะสำหรับการขนส่งใน SpaceHub ได้หรือไม่?

    คลังสินค้าของเราเป็นแบบบริการตัวเองเท่านั้น ให้เช่าเฉพาะที่จัดเก็บ ไม่ได้ให้บริการขนย้ายหรือรถขนส่งใด ๆ

  • มีลิฟต์ขนของและรถเข็นในคลังสินค้าไหม?

    ไม่มีลิฟต์และ รถเข็น แต่มีทางเข้ารถตรงถึงประตูหน่วยระดับพื้นดิน คุณจอดรถได้ตรงข้างหน่วยจัดเก็บได้ทันที

  • มีวัสดุบรรจุภัณฑ์และชั้นวางให้ใช้งานไหม?

    เราไม่จัดหาวัสดุบรรจุภัณฑ์หรือชั้นวางเพิ่มเติม

    คุณสามารถนำชั้นวางอิสระมาใช้เองได้ แต่ห้ามเจาะติดตั้งชั้นที่ผนัง

  • มีไฟและปลั๊กไฟในห้องจัดเก็บไหม?

    มีไฟส่องสว่างภายในติดตั้งมาให้ และมีปลั๊ก 220 V สำหรับหน่วยคอนเทนเนอร์ระดับพื้นดินขนาดใหญ่ที่สุดในพื้นที่พระโขนงเท่านั้น

  • ทางเดินและประตูของ Spacehub กว้างเท่าไร?

    • ประตูมาตรฐานของหน่วยกว้าง 88 ซม.

    • สำหรับหน่วยขนาดใหญ่มากกว่านั้น ประตูกว้าง 98 ซม.

    • ทางเดินมีความกว้างระหว่าง 1.3–1.4 เมตร

    โปรดตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะของแต่ละหน่วยจัดเก็บในข้อมูลประกอบ

  • หน่วยจัดเก็บแต่ละแห่งในเครือ Spacehub แตกต่างกันอย่างไร?

    แต่ละหน่วยจัดเก็บมีคุณสมบัติเฉพาะตัว เช่น ความสูงของเพดานแตกต่างกัน

    หากต้องการหน่วยตามความต้องการเฉพาะ โปรดเข้าไปที่หน้า “หน่วยและราคา” แล้วใช้ตัวกรองตามคุณลักษณะที่สนใจ

  • ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกหน่วยจัดเก็บขนาดที่เหมาะสม กรุณาติดต่อใคร?

    กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเรา แจ้งรายละเอียดสิ่งของที่ต้องการจัดเก็บ แล้วผู้ดูแลระบบจะให้คำแนะนำขนาดที่เหมาะสำหรับคุณ

การเข้าถึงคลังสินค้าและหน่วยจัดเก็บ
  • ฉันจะเริ่มอย่างไร?

    ในการเช่าหน่วยจัดเก็บในกรุงเทพฯ กรุณาลงทะเบียนใน แอพมือถือ Spacehub เลือกแพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการ แล้วดำเนินการชำระเงิน

    หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมดูแลลูกค้าของเราพร้อมให้บริการ ช่วยเลือกหน่วยที่เหมาะสมและตั้งค่าบัญชี

    ติดต่อได้ผ่าน:

  • สามารถเยี่ยมชมห้องจัดเก็บก่อนเช่าได้ไหม?

    เพื่อชมหน่วยจัดเก็บของเรา กรุณาใช้ แอพมือถือ ดาวน์โหลดตามลิงก์ https://spacehubstore.com/qr/ แล้วทำตามขั้นตอน:

    1. ยืนยันตัวตนในแอพ

    2. เลือกเมนู การเข้าถึงของแขก (Guest access)

    3. เลือกขนาดหน่วยที่ต้องการ (หน่วยที่มีตัวอักษร “a” ต่อท้ายหมายถึงอยู่ชั้นสอง) การเข้าถึงจะใช้ได้ 24 ชั่วโมงหลังเลือก

    ⚠️ สำคัญ: เพื่อให้แอพทำงานครบทุกฟังก์ชัน:

    • iOS: เปิด Bluetooth

    • Android: เปิด Bluetooth และอนุญาตในแอพทั้ง Location และ Nearby devices

  • ฉันสามารถแชร์การเข้าถึงหน่วยให้ผู้อื่นได้ไหม?

    ได้ค่ะ เพื่อแชร์กับครอบครัวหรือผู้ที่ไว้วางใจ:

    1. เปิดแอพ แล้วเลื่อนลงมานิดหนึ่งเพื่อหาเมนูแชร์การเข้าถึง

    2. กรอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ (รวมรหัสประเทศ) ของผู้รับเชิญ

    3. ผู้รับต้องดาวน์โหลดแอพ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ และตั้งค่าตามระบบปฏิบัติการของตน

    ⚠️** สำคัญ: **ให้แน่ใจว่า

    iOS เปิด Bluetooth

    Android เปิด Bluetooth, และอนุญาต Location และ Nearby devices

  • คลังสินค้าเปิดบริการเวลาไหน?

    Spacehub ทุกคลังเปิดให้บริการ 24/7 คุณสามารถนำเข้า หรือรับของได้ทุกเวลาที่สะดวก

  • ฉันเข้าถึงคลังสินค้าได้อย่างไร?

    คลังสินค้า Spacehub ใช้ ระบบการเข้าถึงแบบอิเล็กทรอนิกส์ หลังลงชื่อเข้าใช้ในแอพมือถือผ่านหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะเห็นปุ่มในแอพสำหรับเปิดประตูคลังและประตูหน่วยจัดเก็บ

    ⚠️ สำคัญ: กรุณาเปิด Bluetooth, เปิดตำแหน่ง, และอนุญาต Nearby devices (สำหรับ Android) ให้ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ

  • ต้องมีบัตรผ่านเข้าไหม?

    ไม่ต้องใช้บัตรผ่านทางกาย Physical ใด ๆ รับประกันความสะดวกอย่างเต็มที่

  • จะหาหน่วยจัดเก็บของตัวเองในคลังเจอได้อย่างไร?

    เมื่อเข้าคลังสินค้าแล้ว ให้ไปตามเลขห้องที่ติดบนผนังเพื่อหาหน่วยของคุณได้อย่างง่ายดาย

  • ฉันดูภาพจากกล้องวงจรปิดหรือเช็คว่าใครเข้าหน่วยได้ไหม?

    ลูกค้าไม่สามารถดู CCTV เองโดยตรง แต่เราสามารถตรวจสอบให้ได้ (ภาพถูกเก็บไว้ 30 วัน) คุณยังสามารถดูประวัติการเข้าเยี่ยมผ่านแอพหรือพอร์ทัลบริการตัวเองได้ในส่วน “Visit Log”

  • เปลี่ยนรหัส PIN ได้ไหม?

    ได้ค่ะ สำหรับหน่วยที่มี กุญแจ แบบรหัสในบริเวณพระโขนงและสนามบิน คุณสามารถขอเปลี่ยนรหัสได้

    หมายเหตุ: อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เพราะเจ้าหน้าที่ต้องมาดำเนินการเปลี่ยนรหัสด้วยตัวเอง

สัญญาเช่า
  • สามารถเช่าได้นานเท่าไร?

    เช่าได้ตั้งแต่ 1 เดือนจนถึงสูงสุด 11 เดือน สัญญา ไม่มีระยะผูกมัด และต่ออัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิกผ่านแอพ หรือระบบบริการตัวเอง

    หากใช้ไม่ครบหนึ่งเดือน ก็ยังต้องชำระค่าเช่าเต็มเดือนตามเงื่อนไข

  • ต้องเซ็นสัญญาล่วงหน้าหรือทำตอนย้ายของได้เลย?

    ไม่จำเป็นต้องเซ็นล่วงหน้า คุณสามารถเซ็นออนไลน์ได้ทุกเมื่อ รวมถึงวันที่เริ่มเช่า

    ในช่วงเวลาทำการ โปรดเผื่อเวลา 30 นาทีสำหรับการยืนยันตัวตนและตั้งค่าการเข้าถึง

  • ถ้าอยากเช่าเพียงไม่กี่วันหรือสัปดาห์ล่ะ?

    ระยะขั้นต่ำคือ 1 เดือนเต็ม หากต้องการใช้เวลาสั้นกว่านั้น ค่าเช่ายังคงคิดเต็มเดือน

    แต่หากมีความต้องการพิเศษ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเรา เรายินดีช่วยหาทางออกที่เหมาะสมให้

  • ทำสัญญาด้วยตัวเองหรือทางอีเมลได้ไหม?

    เนื่องจากคลังสินค้าเป็นบริการตัวเอง ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ประจำหน้างาน

    คุณสามารถทำ สัญญา ผ่านแอพ หรือส่งข้อมูลและรูปถ่ายทางอีเมลไปยัง support@spacehubpark.com เราจะดำเนินการให้ตามขั้นตอน

  • ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการทำสัญญา?

    • ชื่อจริง

    • นามสกุล

    • รูปถ่าย Passport ของประเทศต้นทาง

    • รูปถ่าย Selfie พร้อม Passport หรือบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

    • ที่อยู่ที่ติดต่อได้

    • หมายเลขโทรศัพท์

    • อีเมล

    • วันที่เริ่มเช่าและระยะเวลาที่วางแผนไว้

    กรณีเป็นบริษัท:

    • ใบทะเบียนบริษัท/ใบอนุญาตการค้า

    • ที่อยู่บริษัท

    • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TRN)

  • ดูสัญญาล่วงหน้าได้ไหม?

    ได้ค่ะ เข้าดูได้ที่ส่วน “รายละเอียดคลังสินค้า” บนหน้าคลังที่คุณสนใจ หรือส่งอีเมลขอสัญญาตัวอย่างที่ support@spacehubpark.com

    หมายเหตุ: สัญญาเป็นภาษาไทยเท่านั้น

  • โอนสัญญาให้บุคคลอื่นได้ไหม?

    ไม่ได้ค่ะ หากต้องการใช้งานโดยบุคคลอื่น ต้องยุติสัญญาของคุณก่อน และเปิดสัญญาใหม่

  • เปลี่ยนข้อมูล passport และเบอร์โทรศัพท์ได้ไหม?

    ได้ค่ะ ส่งภาพ passport ชัดเจนพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ไปยัง support@spacehubpark.com เราจะดำเนินการอัปเดตให้ในบัญชีของคุณ

  • ขอเอกสารบัญชีหรือเอกสารประกอบได้ไหม?

    ได้ค่ะ หากต้องการสำเนาเอกสารบัญชีหรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ส่งคำขอไปที่ support@spacehubpark.com แล้วเราจะจัดส่งให้ทางอีเมลของคุณ

  • Spacehub รับผิดชอบความปลอดภัยของสิ่งของที่จัดเก็บจริงหรือไม่?

    Spacehub ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยของคลังสินค้า แต่ความรับผิดชอบต่อสิ่งของภายในหน่วยเป็นของผู้เช่า

    เราไม่ให้บริการประกัน แต่แนะนำให้ผู้เช่าทำประกันเนื้อหาภายในหน่วยกับบริษัทภายนอกโดยใช้ สัญญา และรายการสิ่งของเป็นหลักฐานในการขอประกัน

    มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มี:

    • กล้องวงจรปิดตลอด 24 ชม.

    • หน่วยถูกล็อกอย่างปลอดภัย และการเข้าถึงจำกัดเฉพาะลูกค้าหรือผู้ได้รับอนุญาต

การชำระเงินและค่ามัดจำ
  • ชำระค่าเช่าอย่างไร?

    มี 2 ช่องทาง: ชำระผ่านลิงก์ในแอพ หรือโอนผ่านธนาคาร

  • ราคาบนเว็บไซต์รวมส่วนลดแล้ว เงื่อนไขอย่างไร?

    ราคาขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก ซึ่งมีส่วนลดตามระยะเวลาเช่า

    ปัจจุบัน Spacehub มีแผน 1 เดือน, 6 เดือน และ 1 ปี โดยแผน 6 เดือนให้ส่วนลด 5% และแผน 1 ปี ลด 8% (จ่ายเป็นรายเดือนได้)

    ราคาบนเว็บไซต์แสดงราคาส่วนลดสูงสุดที่เป็นไปได้ของแผนรายปี

  • ต้องจ่ายล่วงหน้าทั้งหมดเลยไหม?

    ไม่จำเป็น คุณสามารถจ่ายเป็นรายเดือนได้

    วันครบกำหนดชำระจะตรงกับวันเริ่มสัญญา และระบบจะส่ง ใบแจ้งหนี้ ทางอีเมล 7 วันก่อนเริ่มแต่ละงวด

  • มีค่ามัดจำไหม?

    ไม่มีค่ามัดจำในการจองหน่วยจัดเก็บ

การใช้งานแอพ
  • ดาวน์โหลดแอพได้ที่ไหน?

    แอพมีให้ดาวน์โหลดบน Google Play และ App Store ดาวน์โหลดได้ที่: https://spacehubstore.com/qr/

  • ขอใบแจ้งหนี้และตรวจสอบหนี้ค้างชำระอย่างไร?

    ระบบจะส่ง ใบแจ้งหนี้ ทางอีเมล 7 วันก่อนเริ่มงวดใหม่ และคุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ในพอร์ทัลบริการตัวเองบนเว็บไซต์หรือแอพมือถือ

    หากมีหนี้คงค้าง ระบบจะแจ้งเตือนในหน้าแรกของบัญชีคุณ

    อัตราดอกเบี้ยปรับชำระล่าช้ารายวันคือ 0.35% โดยระบบจะคำนวณยอดค้างโดยอัตโนมัติหากชำระไม่ทัน หากมีปัญหาชั่วคราวในการชำระ กรุณาแจ้ง ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเราล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ

การยกเลิกสัญญา
  • จะยกเลิกสัญญาอย่างไร?

    สัญญาเป็นแบบไม่มีระยะผูกมัดและต่ออัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิกผ่านแอพ

    หากไม่ต้องการใช้อีกต่อไป ให้ปฏิบัติดังนี้:

    1. แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันทำการ ทางอีเมลหรือ WhatsApp

    2. เคลียร์หน่วยให้ว่าง

    3. หลังออกจากคลัง เปิดแอพ เลื่อนลงมาล่างสุด และกด “Terminate the contract”– อย่ากดจนกว่าคุณจะเคลียร์หน่วยและออกจากอาคาร เพราะการเข้าถึงจะถูกปิดทันที

    ระบบจะยกเลิกใบแจ้งหนี้งวดถัดไป (หากออกรายงวดแล้ว), ตรวจสภาพหน่วย และดำเนินการยุติสัญญาให้

    หากคุณต้องการต่อสัญญา ลงชำระใบแจ้งหนี้งวดถัดไป ระบบก็จะต่อสัญญาให้ตามเดิม

    หมายเหตุ: หากใช้แผนรายปีหรือ 6 เดือน หรือได้รับส่วนลดส่วนตัว แต่ยกเลิกก่อนกำหนดจะไม่มีค่าปรับ

    แต่เราจะคำนวณราคาใหม่โดยไม่รวมส่วนลดตามแผนรายเดือน

  • ต้องแจ้งล่วงหน้านานเท่าไรถึงจะยกเลิกได้?

    โปรดแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วันทำการก่อนวันที่ต้องการยกเลิก

  • ได้รับการคำนวณราคาใหม่หากยกเลิกก่อนกำหนดไหม?

    ตามเงื่อนไข สัญญา การคืนเงินล่วงหน้าเป็นดุลยพินิจของ Spacehub เท่านั้น

  • ให้ผู้อื่นมารับของและปิดสัญญาแทนได้ไหม?

    ได้ค่ะ คุณสามารถแชร์การเข้าถึงให้คนที่คุณไว้วางใจ แล้วให้เขามารับของ

    เมื่อหน่วยว่างแล้ว ให้ผู้รับดำเนินการยกเลิกสัญญาผ่านแอพหรือระบบบริการตัวเอง

ปัญหาในระหว่างการใช้งานคลังสินค้า
  • ประตูหน่วยเปิดไม่ออกผ่านบลูทูธ

    โปรดตรวจสอบการตั้งค่าตามระบบปฏิบัติการ:

    • iOS: เปิด Bluetooth

    • **Android: **เปิด Bluetooth และอนุญาตในแอพทั้ง Location และ Nearby devices หากยังไม่สำเร็จ ลองปิดแล้วเปิด Bluetooth ใหม่อีกครั้ง

  • ประตูหน่วยล็อกไม่สนิท

    • สำหรับหน่วยที่มี การเข้าถึงรหัส PIN: กรุณาโทรหา ทีมสนับสนุนลูกค้า

    • สำหรับหน่วยขนาดเล็กหรือมีสิ่งของน้อย: เราจะจัดหาหน่วยชั่วคราวให้ ช่างจะมาภายใน 4 ชั่วโมงเพื่อเปลี่ยน กุญแจ แล้วคุณสามารถย้ายของกลับได้

    • หากไม่มีหน่วยสำรอง: ปิดประตูให้แน่นที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ทางระบบมีกล้องวงจรปิด 24/7 และช่างจะซ่อม แล้วส่งวิดีโอยืนยันว่าเนื้อหาปลอดภัย

    • สำหรับหน่วยที่ ใช้การเข้าถึงบลูทูธ: ตรวจสอบแกนโลหะของกุญแจว่ามีสิ่งกีดขวางหรือไม่ แกนต้องเลื่อนขึ้นลงเมื่อเปิดหรือปิดล็อก

  • เข้าใช้งานบัญชีไม่ได้

    โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่อีเมลถูกต้อง หากยังมีปัญหา ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน

  • ล็อกอินไม่ได้ ไม่ได้รับรหัส OTP

    โปรดตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสประเทศ หรือคุณสามารถเลือกล็อกอินผ่านอีเมลและรหัสผ่านก็ได้

Looking for a place to store you stuff?

Fill in the application form and our operators will contact you the soonest
By clicking «Send the request» button, you are providing your consent for processing and further storage of your personal data in accordance with personal data processing policy
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ในการใช้งานของคุณ หากคุณคลิก “ยอมรับ” ถือว่าคุณยินยอม ให้เราใช้คุกกี้ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบาย คุกกี้ของเรา