Have questions?

ในการเช่าหน่วยจัดเก็บในกรุงเทพฯ กรุณาลงทะเบียนใน แอพมือถือ Spacehub เลือกแพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการ แล้วดำเนินการชำระเงิน

หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมดูแลลูกค้าของเราพร้อมให้บริการ ช่วยเลือกหน่วยที่เหมาะสมและตั้งค่าบัญชี

ติดต่อได้ผ่าน:

• WhatsApp

• อีเมล support@spacehubpark.com

• LINE

• Telegram

• โทรศัพท์ +66 2 506 0442 (ให้บริการภาษาอังกฤษเท่านั้น)

เพื่อชมหน่วยจัดเก็บของเรา กรุณาใช้ แอพมือถือ ดาวน์โหลดตามลิงก์ https://spacehubstore.com/qr/ แล้วทำตามขั้นตอน:

1. ยืนยันตัวตนในแอพ

2. เลือกเมนู การเข้าถึงของแขก (Guest access)

3. เลือกขนาดหน่วยที่ต้องการ (หน่วยที่มีตัวอักษร “a” ต่อท้ายหมายถึงอยู่ชั้นสอง) การเข้าถึงจะใช้ได้ 24 ชั่วโมงหลังเลือก

🚫 ห้ามนำของเข้าจัดเก็บระหว่างการใช้งานแบบ Guest Access

⚠️ สำคัญ: เพื่อให้แอพทำงานครบทุกฟังก์ชัน:

• iOS: เปิด Bluetooth

• Android: เปิด Bluetooth และอนุญาตในแอพทั้ง Location และ Nearby devices

ได้ค่ะ เพื่อแชร์กับครอบครัวหรือผู้ที่ไว้วางใจ:

1. เปิดแอพ แล้วเลื่อนลงมานิดหนึ่งเพื่อหาเมนูแชร์การเข้าถึง

2. กรอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ (รวมรหัสประเทศ) ของผู้รับเชิญ

3. ผู้รับต้องดาวน์โหลดแอพ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ และตั้งค่าตามระบบปฏิบัติการของตน

⚠️** สำคัญ: **ให้แน่ใจว่า

iOS เปิด Bluetooth

Android เปิด Bluetooth, และอนุญาต Location และ Nearby devices

Spacehub ทุกคลังเปิดให้บริการ 24/7 คุณสามารถนำเข้า หรือรับของได้ทุกเวลาที่สะดวก

คลังสินค้า Spacehub ใช้ ระบบการเข้าถึงแบบอิเล็กทรอนิกส์ หลังลงชื่อเข้าใช้ในแอพมือถือผ่านหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะเห็นปุ่มในแอพสำหรับเปิดประตูคลังและประตูหน่วยจัดเก็บ

⚠️ สำคัญ: กรุณาเปิด Bluetooth, เปิดตำแหน่ง, และอนุญาต Nearby devices (สำหรับ Android) ให้ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ

ไม่ต้องใช้บัตรผ่านทางกาย Physical ใด ๆ รับประกันความสะดวกอย่างเต็มที่

เมื่อเข้าคลังสินค้าแล้ว ให้ไปตามเลขห้องที่ติดบนผนังเพื่อหาหน่วยของคุณได้อย่างง่ายดาย

ลูกค้าไม่สามารถดู CCTV เองโดยตรง แต่เราสามารถตรวจสอบให้ได้ (ภาพถูกเก็บไว้ 30 วัน) คุณยังสามารถดูประวัติการเข้าเยี่ยมผ่านแอพหรือพอร์ทัลบริการตัวเองได้ในส่วน “Visit Log”

ได้ค่ะ สำหรับหน่วยที่มี กุญแจ แบบรหัสในบริเวณพระโขนงและสนามบิน คุณสามารถขอเปลี่ยนรหัสได้

หมายเหตุ: อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เพราะเจ้าหน้าที่ต้องมาดำเนินการเปลี่ยนรหัสด้วยตัวเอง

เช่าได้ตั้งแต่ 1 เดือนจนถึงสูงสุด 11 เดือน สัญญา ไม่มีระยะผูกมัด และต่ออัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิกผ่านแอพ หรือระบบบริการตัวเอง

หากใช้ไม่ครบหนึ่งเดือน ก็ยังต้องชำระค่าเช่าเต็มเดือนตามเงื่อนไข

ไม่จำเป็นต้องเซ็นล่วงหน้า คุณสามารถเซ็นออนไลน์ได้ทุกเมื่อ รวมถึงวันที่เริ่มเช่า

ในช่วงเวลาทำการ โปรดเผื่อเวลา 30 นาทีสำหรับการยืนยันตัวตนและตั้งค่าการเข้าถึง

ระยะขั้นต่ำคือ 1 เดือนเต็ม หากต้องการใช้เวลาสั้นกว่านั้น ค่าเช่ายังคงคิดเต็มเดือน

แต่หากมีความต้องการพิเศษ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเรา เรายินดีช่วยหาทางออกที่เหมาะสมให้

เนื่องจากคลังสินค้าเป็นบริการตัวเอง ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ประจำหน้างาน

คุณสามารถทำ สัญญา ผ่านแอพ หรือส่งข้อมูลและรูปถ่ายทางอีเมลไปยัง support@spacehubpark.com เราจะดำเนินการให้ตามขั้นตอน

• ชื่อจริง

• นามสกุล

• รูปถ่าย Passport ของประเทศต้นทาง

• รูปถ่าย Selfie พร้อม Passport หรือบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

• ที่อยู่ที่ติดต่อได้

• หมายเลขโทรศัพท์

• อีเมล

• วันที่เริ่มเช่าและระยะเวลาที่วางแผนไว้

กรณีเป็นบริษัท:

• ใบทะเบียนบริษัท/ใบอนุญาตการค้า

• ที่อยู่บริษัท

• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TRN)

ได้ค่ะ เข้าดูได้ที่ส่วน “รายละเอียดคลังสินค้า” บนหน้าคลังที่คุณสนใจ หรือส่งอีเมลขอสัญญาตัวอย่างที่ support@spacehubpark.com

หมายเหตุ: สัญญาเป็นภาษาไทยเท่านั้น

ไม่ได้ค่ะ หากต้องการใช้งานโดยบุคคลอื่น ต้องยุติสัญญาของคุณก่อน และเปิดสัญญาใหม่

ได้ค่ะ ส่งภาพ passport ชัดเจนพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ไปยัง support@spacehubpark.com เราจะดำเนินการอัปเดตให้ในบัญชีของคุณ

ได้ค่ะ หากต้องการสำเนาเอกสารบัญชีหรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ส่งคำขอไปที่ support@spacehubpark.com แล้วเราจะจัดส่งให้ทางอีเมลของคุณ

Spacehub ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยของคลังสินค้า แต่ความรับผิดชอบต่อสิ่งของภายในหน่วยเป็นของผู้เช่า

เราไม่ให้บริการประกัน แต่แนะนำให้ผู้เช่าทำประกันเนื้อหาภายในหน่วยกับบริษัทภายนอกโดยใช้ สัญญา และรายการสิ่งของเป็นหลักฐานในการขอประกัน

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มี:

• กล้องวงจรปิดตลอด 24 ชม.

• หน่วยถูกล็อกอย่างปลอดภัย และการเข้าถึงจำกัดเฉพาะลูกค้าหรือผู้ได้รับอนุญาต

มี 2 ช่องทาง: ชำระผ่านลิงก์ในแอพ หรือโอนผ่านธนาคาร

ราคาขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก ซึ่งมีส่วนลดตามระยะเวลาเช่า

ปัจจุบัน Spacehub มีแผน 1 เดือน, 6 เดือน และ 1 ปี โดยแผน 6 เดือนให้ส่วนลด 5% และแผน 1 ปี ลด 8% (จ่ายเป็นรายเดือนได้)

ราคาบนเว็บไซต์แสดงราคาส่วนลดสูงสุดที่เป็นไปได้ของแผนรายปี

ไม่จำเป็น คุณสามารถจ่ายเป็นรายเดือนได้

วันครบกำหนดชำระจะตรงกับวันเริ่มสัญญา และระบบจะส่ง ใบแจ้งหนี้ ทางอีเมล 7 วันก่อนเริ่มแต่ละงวด

ไม่มีค่ามัดจำในการจองหน่วยจัดเก็บ

แอพมีให้ดาวน์โหลดบน Google Play และ App Store ดาวน์โหลดได้ที่: https://spacehubstore.com/qr/

ระบบจะส่ง ใบแจ้งหนี้ ทางอีเมล 7 วันก่อนเริ่มงวดใหม่ และคุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ในพอร์ทัลบริการตัวเองบนเว็บไซต์หรือแอพมือถือ

หากมีหนี้คงค้าง ระบบจะแจ้งเตือนในหน้าแรกของบัญชีคุณ

อัตราดอกเบี้ยปรับชำระล่าช้ารายวันคือ 0.35% โดยระบบจะคำนวณยอดค้างโดยอัตโนมัติหากชำระไม่ทัน หากมีปัญหาชั่วคราวในการชำระ กรุณาแจ้ง ทีมสนับสนุนลูกค้า ของเราล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ

สัญญาเป็นแบบไม่มีระยะผูกมัดและต่ออัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิกผ่านแอพ

หากไม่ต้องการใช้อีกต่อไป ให้ปฏิบัติดังนี้:

1. แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันทำการ ทางอีเมลหรือ WhatsApp

2. เคลียร์หน่วยให้ว่าง

3. หลังออกจากคลัง เปิดแอพ เลื่อนลงมาล่างสุด และกด “Terminate the contract”– อย่ากดจนกว่าคุณจะเคลียร์หน่วยและออกจากอาคาร เพราะการเข้าถึงจะถูกปิดทันที

ระบบจะยกเลิกใบแจ้งหนี้งวดถัดไป (หากออกรายงวดแล้ว), ตรวจสภาพหน่วย และดำเนินการยุติสัญญาให้

หากคุณต้องการต่อสัญญา ลงชำระใบแจ้งหนี้งวดถัดไป ระบบก็จะต่อสัญญาให้ตามเดิม

หมายเหตุ: หากใช้แผนรายปีหรือ 6 เดือน หรือได้รับส่วนลดส่วนตัว แต่ยกเลิกก่อนกำหนดจะไม่มีค่าปรับ

แต่เราจะคำนวณราคาใหม่โดยไม่รวมส่วนลดตามแผนรายเดือน

โปรดแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วันทำการก่อนวันที่ต้องการยกเลิก

ตามเงื่อนไข สัญญา การคืนเงินล่วงหน้าเป็นดุลยพินิจของ Spacehub เท่านั้น

ได้ค่ะ คุณสามารถแชร์การเข้าถึงให้คนที่คุณไว้วางใจ แล้วให้เขามารับของ

เมื่อหน่วยว่างแล้ว ให้ผู้รับดำเนินการยกเลิกสัญญาผ่านแอพหรือระบบบริการตัวเอง

โปรดตรวจสอบการตั้งค่าตามระบบปฏิบัติการ:

• iOS: เปิด Bluetooth

• **Android: **เปิด Bluetooth และอนุญาตในแอพทั้ง Location และ Nearby devices หากยังไม่สำเร็จ ลองปิดแล้วเปิด Bluetooth ใหม่อีกครั้ง

• สำหรับหน่วยที่มี การเข้าถึงรหัส PIN: กรุณาโทรหา ทีมสนับสนุนลูกค้า

• สำหรับหน่วยขนาดเล็กหรือมีสิ่งของน้อย: เราจะจัดหาหน่วยชั่วคราวให้ ช่างจะมาภายใน 4 ชั่วโมงเพื่อเปลี่ยน กุญแจ แล้วคุณสามารถย้ายของกลับได้

• หากไม่มีหน่วยสำรอง: ปิดประตูให้แน่นที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ทางระบบมีกล้องวงจรปิด 24/7 และช่างจะซ่อม แล้วส่งวิดีโอยืนยันว่าเนื้อหาปลอดภัย

• สำหรับหน่วยที่ ใช้การเข้าถึงบลูทูธ: ตรวจสอบแกนโลหะของกุญแจว่ามีสิ่งกีดขวางหรือไม่ แกนต้องเลื่อนขึ้นลงเมื่อเปิดหรือปิดล็อก

โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่อีเมลถูกต้อง หากยังมีปัญหา ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน

โปรดตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสประเทศ หรือคุณสามารถเลือกล็อกอินผ่านอีเมลและรหัสผ่านก็ได้